سياسة الخصوصية

wowpk کی رازداری کی پالیسی

1. تعارف

سرفراز ٹیک سولیوشنز لمیٹڈ (جسے یہاں 'ہم' یا 'کمپنی' کہا گیا ہے) آپ کی رازداری کے تحفظ کے لیے پرعزم ہے۔ یہ رازداری کی پالیسی واضح کرتی ہے کہ جب آپ wowpk ایپلی کیشن استعمال کرتے ہیں تو ہم آپ کی معلومات کو کس طرح جمع کرتے، استعمال کرتے اور محفوظ رکھتے ہیں۔ ہم پاکستان کے ڈیٹا پروٹیکشن قوانین اور بین الاقوامی بہترین طریقوں کی پیروی کرتے ہیں۔

2. معلومات جو ہم جمع کرتے ہیں

ہم صارف کے تجربے کو بہتر بنانے کے لیے درج ذیل معلومات جمع کر سکتے ہیں:

• ذاتی معلومات: نام، ای میل ایڈریس، فون نمبر، اور رجسٹریشن کے وقت فراہم کردہ دیگر تفصیلات۔
• تکنیکی معلومات: آئی پی (IP) ایڈریس، ڈیوائس کی قسم، آپریٹنگ سسٹم، اور براؤزر کی تفصیلات۔
• استعمال کا ڈیٹا: آپ کے گیم کھیلنے کے پیٹرن، لاگ ان کا وقت، اور ایپلی کیشن کے اندر آپ کی سرگرمیاں۔

3. معلومات کا استعمال

جمع کی گئی معلومات کو درج ذیل مقاصد کے لیے استعمال کیا جاتا ہے:

• wowpk کی خدمات فراہم کرنے اور انہیں برقرار رکھنے کے لیے۔
• صارف کے اکاؤنٹ کی تصدیق اور سیکیورٹی کے لیے۔
• کسٹمر سپورٹ فراہم کرنے اور آپ کے سوالات کا جواب دینے کے لیے۔
• ایپلی کیشن کی کارکردگی کا تجزیہ کرنے اور نئے فیچرز متعارف کروانے کے لیے۔
• قانونی تقاضوں کو پورا کرنے اور دھوکہ دہی روکنے کے لیے۔

4. کوکیز (Cookies) اور ٹریکنگ ٹیکنالوجی

wowpk آپ کے تجربے کو ذاتی بنانے کے لیے کوکیز کا استعمال کرتا ہے۔ کوکیز چھوٹی فائلیں ہوتی ہیں جو آپ کی ڈیوائس پر محفوظ ہو جاتی ہیں۔ آپ اپنے براؤزر کی ترتیبات سے کوکیز کو مسترد کر سکتے ہیں، لیکن اس صورت میں ایپلی کیشن کے کچھ حصے درست طریقے سے کام نہیں کر سکیں گے۔

5. تیسرے فریق کے ساتھ معلومات کا اشتراک

ہم آپ کی ذاتی معلومات کو کسی تیسرے فریق کو فروخت نہیں کرتے۔ تاہم، ہم درج ذیل حالات میں ڈیٹا شیئر کر سکتے ہیں:

• سروس فراہم کرنے والے شراکت داروں کے ساتھ (جیسے کلاؤڈ ہوسٹنگ یا ادائیگی کے پروسیسرز) جو ہمارے لیے کام کرتے ہیں۔
• اگر قانون نافذ کرنے والے ادارے یا عدالت ہمیں قانونی طور پر معلومات فراہم کرنے کا حکم دیں۔
• کمپنی کے انضمام یا فروخت کی صورت میں۔

6. ڈیٹا کی حفاظت

سرفراز ٹیک سولیوشنز لمیٹڈ آپ کے ڈیٹا کو غیر مجاز رسائی، تبدیلی یا تباہی سے بچانے کے لیے جدید ترین انکرپشن اور سیکیورٹی پروٹوکولز کا استعمال کرتا ہے۔ تاہم، انٹرنیٹ پر ڈیٹا کی منتقلی کا کوئی بھی طریقہ 100 فیصد محفوظ نہیں ہے، اس لیے ہم مکمل سیکیورٹی کی مطلق ضمانت نہیں دے سکتے۔

7. صارفین کے حقوق

پاکستان کے قوانین کے تحت، آپ کو درج ذیل حقوق حاصل ہیں:

• اپنی جمع شدہ معلومات تک رسائی حاصل کرنا۔
• غلط معلومات کی درستگی کروانا۔
• اپنا اکاؤنٹ اور متعلقہ ڈیٹا حذف کرنے کی درخواست کرنا۔
• مارکیٹنگ پیغامات سے دستبرداری اختیار کرنا۔

8. بچوں کی رازداری

wowpk 18 سال سے کم عمر بچوں کے لیے نہیں ہے۔ ہم جان بوجھ کر بچوں سے معلومات جمع نہیں کرتے۔ اگر ہمیں معلوم ہوتا ہے کہ کسی نابالغ نے ہمیں اپنی معلومات فراہم کی ہیں، تو ہم اسے فوری طور پر اپنے سرورز سے حذف کر دیتے ہیں۔

9. پالیسی میں تبدیلیاں

ہم اس رازداری کی پالیسی کو وقتاً فوقتاً اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ کسی بھی بڑی تبدیلی کی صورت میں، ہم آپ کو ایپلی کیشن کے ذریعے یا ای میل کے ذریعے مطلع کریں گے۔ پالیسی کی تازہ ترین تاریخ ہمیشہ اس صفحے کے آخر میں درج ہوگی۔

10. رابطہ کریں

اگر آپ کو اس پالیسی یا اپنے ڈیٹا کے بارے میں کوئی تشویش ہے، تو براہ کرم سرفراز ٹیک سولیوشنز لمیٹڈ، لاہور سے رابطہ کریں۔ ہم آپ کے تحفظات کو دور کرنے کی ہر ممکن کوشش کریں گے۔

آخری اپ ڈیٹ: اکتوبر 2023